A ordem que enche a agenda
A marcação vai primeiro porque as clientes chegam de uma foto do teu trabalho e já vêm convencidas. As dúvidas vêm a seguir, para quem ainda não está. Depois os preços e os detalhes práticos. Os vales-oferta ficam perto do fim, onde apanham quem anda à procura de um presente.
- Marcar online
- WhatsApp para dúvidas
- Preços
- Horário e mapa
- Vales-oferta
Booksy, Fresha, Treatwell ou a tua própria agenda
Se já recebes marcações no Booksy, na Fresha ou na Treatwell, aponta o botão de marcação para o teu perfil lá. Manténs o sistema que a equipa conhece, e o link na bio passa a ser a porta de entrada. Não usas nenhum? O Cal.com, o Calendly ou a agenda de marcações do Google fazem o trabalho. Mantém os preços iguais aqui e na app de marcações. A maior parte destas ferramentas também envia lembretes, o que ajuda com as faltas.
O que escrever na bio do Instagram de um salão
Diz o que fazes e onde: "Cabelo, unhas e sobrancelhas no Porto. Ter–sáb." Junta uma especialidade, se tiveres, como cabelos cacheados ou loiros, porque as clientes pesquisam exatamente isso. Diz se és barbearia, estúdio de unhas ou salão completo; muda quem te segue.
Mantém um link e diz para que serve: "Marca aqui em baixo". Agrupa o melhor trabalho em destaques por serviço, com capas nas tuas cores, para que uma cliente encontre balayage ou nail art sem percorrer a grelha toda.
Transformar publicações em marcações
Termina cada antes e depois com o nome do serviço e "marca pelo link na bio". Quem adora um resultado quer saber como se chama e como o consegue.
Imprime o código QR da página para o espelho ou para a receção. As clientes habituais marcam a próxima visita antes de sair, e a amiga que veio com elas também o pode ler. Os cliques por link mostram depois quantas visitas acabaram num toque no botão de marcação.
Erros de salões e barbearias
Não ter preços em lado nenhum. Algumas clientes não mandam mensagem a perguntar e vão marcar a outro sítio sem dizer nada. Os preços "desde" resolvem isto sem te prenderem a um valor único.
Aceitar marcações só por DM. As mensagens chegam à meia-noite, ficam enterradas e ficam sem resposta. Deixa a ferramenta de marcações guardar a vaga e usa o WhatsApp para as dúvidas.