A ordem que transforma emoção em ajuda
O donativo primeiro, porque parte de quem tocou no link veio para dar e nada deve ficar entre essa pessoa e o botão. O apoio mensal a seguir, para quem quer fazer mais do que uma vez. Depois o voluntariado, que não custa dinheiro a ninguém, e o calendário, que dá uma data. A prova e o contacto ficam para o fim, para quem quer saber para onde vai o dinheiro antes de decidir.
- Donativo
- Apoio mensal
- Voluntariado
- O que vem aí
- Contas e contacto
MB Way, Pix, IBAN e as ferramentas que já tens
O botão de donativo abre qualquer link, por isso nada muda na forma como recebes. Em Portugal costuma ser um número de MB Way ou uma página com o IBAN; no Brasil, uma chave Pix; fora disso, um link do Stripe ou do PayPal, ou uma plataforma como a GoFundMe. Se só tens uma forma de receber, põe a mesma página nos dois botões. Se emites recibos de donativo para efeitos de IRS, diz no FAQ o que o doador tem de enviar e recolhe o NIF no formulário, em vez de o deixar perdido numa conversa. Os cliques por link mostram-te sem margem para dúvidas qual dos dois botões de donativo está a trabalhar, e se o formulário de voluntariado está a ser lido mas não preenchido.
O que escrever na bio de uma associação
Diz o que fazem e onde, numa linha que um estranho perceba: "Refeições, explicações e uma horta comunitária. Na Bela Vista, desde 2014." Deixa a missão de fora — as palavras "capacitar", "sustentável" e "holístico" não dizem a ninguém se vocês cozinham almoços ou plantam árvores.
Põe um número na bio ou no primeiro bloco. "1400 refeições no ano passado" ou "60 crianças" vale mais do que qualquer adjetivo, e dá à pessoa uma frase concreta para repetir quando falar de vocês a outra.
Conteúdo que traz mesmo donativos
As publicações que mostram a história de uma pessoa, com o trabalho a acontecer por trás, rendem mais do que os anúncios. Acaba-as com "o link na bio tem o botão de donativo" em vez de "apoia a nossa causa". Os stories podem levar o link diretamente, mas é ao link na bio que se volta uma semana depois, quando finalmente há um cartão à mão.
Há dois momentos que valem mais do que o resto do ano: o fim de uma campanha e o fim do ano fiscal. Muda as palavras do bloco de topo nessas semanas — um prazo na linha do botão, como "até domingo", é a coisa mais barata que podes fazer para aumentar os donativos.
O que evitar
Fotografias das pessoas que ajudam sem elas terem concordado. Autorizar uma fotografia não é autorizar a internet, e as crianças precisam de autorização escrita de quem é responsável por elas. Na dúvida, mostra mãos, comida, a sala, os voluntários — o trabalho lê-se na mesma.
Esconder as contas. Uma página sem relatório e sem números é igual a uma página com algo a esconder, e quem repara é precisamente quem daria mais. Publica o relatório mesmo que seja uma folha.