A ordem que transforma visitas em clientes

A conversa grátis primeiro, porque é o passo que quase todos os clientes dão antes de pagar. A tua frase a seguir, para saberem com quem vão falar. Depois o trabalho pago, do mais barato para o mais caro, com a sessão antes do programa. Os testemunhos vêm depois dos preços, que é onde aparece a dúvida. O guia é para quem ainda não está pronto, e o percurso e o FAQ respondem ao que sobra.

1. Conversa grátis
2. A tua frase
3. Sessão e programa
4. Testemunhos e guia grátis
5. Percurso e FAQ

Coach, mentoria, Calendly e MB Way ou Pix

Em Portugal diz-se coach, mentor e mentoria; no Brasil também, e "mentoria" é muitas vezes o nome do programa pago. Usa a palavra que os teus clientes usam quando te procuram. O botão de marcação abre a tua página do Calendly, do Cal.com ou de agendamento do Google Calendar. Mantém a conversa grátis curta e põe um limite por dia, senão passas a semana em chamadas que não dão trabalho. Para as sessões pagas, o bloco de produto cobra na página através da tua conta Stripe. Muitos clientes em Portugal ainda pedem para pagar por MB Way, e no Brasil por Pix. Se for o teu caso, deixa o preço visível na página e combina o pagamento na conversa, mas não cobres a mesma sessão duas vezes, na página e à parte. Os preços daqui têm de ser os mesmos que dizes ao telemóvel ou celular.

O que escrever na bio de um coach

Quem ajudas e com quê, numa linha: "Coach de carreira para quem tem 30 ou 40 anos e quer mudar de rumo." "Life coach" ou "ajudo-te a ser a tua melhor versão" não diz nada a um desconhecido. Uma pessoa e um problema concretos são o que faz alguém reconhecer-se.

Depois o formato e o primeiro passo: individual ou em grupo, online ou presencial, e que a primeira conversa é grátis. Mentores e consultores fazem o mesmo com a sua área: "Mentoria de preços para designers freelancers. Primeira conversa grátis."

Conteúdo que traz os clientes certos

As publicações que descrevem uma situação com precisão, como a angústia de domingo à noite ou a proposta que tens medo de recusar, chegam a quem está nela agora. Acaba-as com "marca uma conversa grátis no link na bio", não com um desconto.

Mostra como pensas em vez de quantas pessoas já ajudaste. Um exemplo trabalhado, uma pergunta que fazes a todos os clientes, um erro que tu próprio cometeste. É isso que cria a confiança de que um desconhecido precisa antes de pagar uma sessão.

O que evitar

Prometer resultados. "Duplica o teu salário" ou "o emprego dos teus sonhos em 90 dias" não se cumpre para a maioria dos clientes, e as regras de publicidade e de defesa do consumidor, em Portugal e no Brasil, tratam promessas destas como afirmações que tens de conseguir provar. Promete o trabalho: as sessões, o tempo, a honestidade.

Esconder o preço atrás de "manda mensagem". Transforma cada contacto numa negociação. Se o programa varia, mostra um valor a partir de e o que o faz mudar, e deixa a conversa grátis fazer o resto.