Para medir cliques do link na bio a sério precisas de três camadas: as estatísticas do próprio Instagram para ter a visão geral, parâmetros UTM nos teus links para o Google Analytics saber de onde veio cada visita, e estatísticas por link na tua página de link na bio para saberes em que botão as pessoas tocaram. O Instagram sozinho conta só parte da história. Este guia mostra o que cada camada te diz, com exemplos de UTM prontos a copiar para cada sítio onde partilhas o link.

O que as estatísticas do Instagram mostram sobre o link da bio

Começa pelo que já tens. Segundo o Centro de Ajuda do Instagram, precisas de uma conta pública, pessoal ou profissional, para veres estatísticas, e podes consultar qualquer período dentro dos últimos 90 dias.

A visão geral mostra Visualizações, Interações, Novos seguidores e Conteúdos que partilhaste. Toca em cada uma para ver mais detalhe e toca no (i) no canto para veres a definição de cada métrica, como explica a página do Instagram sobre estatísticas. Para lá chegares:

1. Vai ao teu perfil.
2. Numa conta profissional, toca em Painel Profissional; numa conta pessoal, em O teu painel.
3. Toca na métrica que queres e muda o intervalo de datas se precisares.

Nas histórias, a página de estatísticas das histórias indica Interações, que incluem toques em ligações e em stickers, e Atividade do perfil, que junta ações como visitas ao perfil, seguidores ou cliques para o site. Ou seja, uma história com autocolante de link diz-te quantas pessoas tocaram nele.

O que o Instagram não te diz

O nome exato da métrica dos toques nos links da bio pode mudar entre versões da app e tipos de conta, por isso confia nas definições do (i) na tua app e não numa captura de ecrã que encontraste na internet. Mas mesmo com o número certo à frente, ficam três perguntas sem resposta:

• Em qual dos teus links tocaram. O Centro de Ajuda do Instagram descreve estatísticas da conta e dos conteúdos, não uma divisão por link da bio. Com até cinco links, ficas a adivinhar.
• O que aconteceu depois do toque. A pessoa comprou, marcou, inscreveu-se ou saiu ao fim de dois segundos? O Instagram não vê isso.
• Como é que o Instagram se compara com os outros canais. O teu TikTok, a newsletter e os folhetos impressos mandam todos pessoas para o mesmo sítio.

Um pormenor que confunde muita gente: na API da Meta para programadores, a métrica profile_links_taps é descrita como toques na morada da empresa e nos botões de ligar, email e texto. Se uma ferramenta de relatórios te mostra "profile link taps", confirma o que está realmente a contar antes de a tratares como cliques no link da bio.

Como funcionam os parâmetros UTM, em palavras simples

Um parâmetro UTM é uma etiqueta pequena que juntas ao fim de um link. Não muda o destino do link. Só diz ao Google Analytics de onde veio a pessoa quando chega.

Um link com UTM fica assim:

https://atualoja.pt/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=bio

Segundo o guia da Google sobre URLs de campanha, deves usar sempre estes três:

Há dois opcionais úteis: utm_content, para distinguir dois links da mesma campanha (o autocolante da história e o link da bio, por exemplo), e utm_term, que se usa sobretudo em palavras-chave pagas.

A Google também avisa que os valores distinguem maiúsculas de minúsculas: instagram e Instagram aparecem como duas origens diferentes. O conselho dela é usar minúsculas, e eu acrescento: escreve as tuas regras de nomes uma vez e cumpre-as.

Exemplos de UTM para cada sítio onde partilhas o link

Aqui tens um conjunto para copiar e adaptar. Troca atualoja.pt pelo teu endereço.

Algumas escolhas por trás destes exemplos:

• social e email como meio são de propósito. O Google Analytics arruma as visitas em canais predefinidos com regras fixas. A página de definições de canais diz que o canal Organic Social inclui visitas com o meio "social" (entre alguns outros valores) e que o canal Email inclui visitas com a origem ou o meio "email". Usa estas palavras e as visitas caem no canal certo sozinhas.
• Um código QR impresso precisa da sua própria etiqueta. Sem ela, o Google Analytics não tem nada que lhe diga que a visita começou num papel. Um meio como print não encaixa nessas regras de Organic Social ou Email, por isso procura-o pela origem e pelo meio, não pelo canal.
• Um nome de campanha por ideia. Se a história e o link da bio promovem os mesmos saldos, dá-lhes o mesmo utm_campaign e um utm_content diferente.
• Evita acentos e espaços nos valores. Escreve historia e saldos-outono, não "História" ou "saldos outono", para não teres a mesma campanha dividida em duas.

Escrever isto à mão é onde aparecem as gralhas. O nosso gerador de UTM gratuito monta o link por ti, tem predefinições para os sítios mais comuns e pode arrumar os valores em minúsculas e sem acentos:

Para folhetos, menus nas mesas ou montras, gera o código QR a partir do link já com UTM, não do link simples:

Marcar o link da bio ou os links da página?

Esta é a parte que a maioria dos guias salta. Se a bio do Instagram aponta diretamente para o teu site, marca esse link e está feito.

Mas se a bio aponta para uma página de link na bio, a visita cai primeiro nessa página, não no teu site. As UTM do link da bio são lidas pela ferramenta de link na bio, se ela as registar (o Linktotem regista). Para veres essas visitas no teu Google Analytics, tens também de marcar os links da página que levam ao teu site, por exemplo utm_source=linkinbio&utm_medium=social&utm_campaign=botao-loja.

Como ler os dados UTM no Google Analytics 4

Com os links marcados, os dados aparecem nos relatórios normais do GA4. A página de ajuda da Google manda-te para o relatório de Aquisição de tráfego:

1. Abre o Google Analytics e vai a Relatórios.
2. Abre Aquisição e depois Aquisição de tráfego.
3. Muda a dimensão principal para origem/meio da sessão (na ajuda da Google em português aparece como "Origem/mídia da sessão") para veres linhas como instagram / social ou qr / print.
4. Passa para Campanha da sessão para comparares bio, saldos-outono e setembro.
5. Junta como dimensão secundária o conteúdo do anúncio manual da sessão ("Session manual ad content" em inglês) para veres os valores de utm_content, como historia contra o link da bio.

Não fiques pelas sessões. A pergunta útil é que origem trouxe pessoas que fizeram alguma coisa: uma compra, uma marcação, um formulário enviado. Se configuraste eventos principais no GA4, compara-os por origem e por campanha.

Uma rotina simples que funciona: uma vez por semana, vê as sessões e os eventos principais por origem/meio dos últimos sete dias e aponta uma coisa a mudar, como subir um link ou reescrever o texto do autocolante.

O que as estatísticas de uma página de link na bio acrescentam

O Google Analytics vê o que acontece no teu site. As estatísticas de uma página de link na bio veem o que acontece um passo antes, na própria página, incluindo cliques em links que nem vão para o teu site: WhatsApp, Spotify, uma ferramenta de marcações, um marketplace como a Vinted ou o OLX.

No Linktotem, as estatísticas mostram:

• Visualizações e visitantes únicos da tua página.
• Cliques por link e CTR, para saberes que botão merece estar no topo.
• Países, dispositivos e referências, para veres se as pessoas vêm do Instagram, do TikTok ou de outro sítio.
• Canais e parâmetros UTM, para que o utm_source=instagram da bio do Instagram e o utm_source=tiktok da bio do TikTok apareçam como tráfego separado.
• Códigos QR e links curtos com contagem de leituras, para tudo o que imprimes.

Juntando isto às UTM nos links que levam ao teu site, tens o caminho completo: Instagram, depois a tua página, depois o botão exato, depois o site, depois a venda.

Para ser claro quanto ao custo: criar e publicar uma página no Linktotem é grátis, e o plano Grátis mostra as visitas e os cliques dos últimos 28 dias. O Starter (5 €/mês ou 50 €/ano; no Brasil R$25/mês ou R$250/ano, depois de 14 dias de teste grátis) guarda um ano de estatísticas, com países, aparelhos e os links mais clicados, e junta os pixels. Vê o que está incluído na página de funcionalidades e na página de preços.

Lista rápida

1. Confirma que a tua conta do Instagram é pública se quiseres estatísticas, e descobre onde aparecem os toques nos links na tua app.
2. Marca todos os links que partilhas fora do teu site com utm_source, utm_medium e utm_campaign, em minúsculas.
3. Usa social para redes sociais e email para newsletters, para o GA4 os agrupar bem.
4. Dá aos códigos QR impressos a sua própria origem e meio.
5. Se a bio aponta para uma página de link na bio, marca também os links dessa página.
6. Vê a Aquisição de tráfego no GA4 uma vez por semana e sobe os links que funcionam melhor.